Se o seu pedido não for adequado para você, as devoluções são possíveis no prazo de 14 dias após o recebimento do pedido, desde que os itens não tenham sido usados. Eles devem ser devolvidos com etiquetas, cartões de garantia e todos os acessórios.

As devoluções são de responsabilidade do cliente como parte de uma devolução.

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Pode fazer o seu pedido de devolução até 14 dias após a receção da sua encomenda.

Para baixar seu formulário de devolução, basta seguir os procedimentos de devolução neste link: devoluções .

Não hesite em nos dar o máximo de detalhes possível sobre os motivos desse retorno, estamos melhorando graças a você.

Os itens não devem ser usados e devem ser devolvidos com etiquetas e todos os acessórios.

As nossas equipas confirmarão por e-mail a receção e validação da sua devolução. Você receberá um e-mail para notificá-lo quando o reembolso for feito.

Aguarde aproximadamente 10 dias úteis para permitir que nossas equipes processem seu pacote de devolução.

Un contrôle qualité est effectué par nos équipes sur tous nos produits avant leur envoi. Si toutefois votre article présente un défaut, nous vous invitons à nous contacter, dès réception, à contact@luxeviral.com, en nous indiquant la référence de votre commande et de joindre des photos afin que nous trouvions la meilleure solution à votre problème.

Chaque produit est examiné à sa réception. Votre demande de retour peut être refusée dans deux cas :

• Si le délai de retour est dépassé.
• Si votre article ne correspond pas aux conditions de retour détaillées plus haut sur cette page