O tempo de produção de uma encomenda pode variar de 3 a 4 semanas a partir da data da encomenda.
Este prazo é justificado pela qualidade dos nossos sacos. São fabricados com os melhores materiais e as técnicas de fabrico mais sofisticadas para garantir uma qualidade excecional. Cada etapa da produção pode demorar algum tempo a ser executada na perfeição para criar um produto acabado que satisfaça os mais elevados padrões de qualidade.
Também valorizamos a singularidade de cada uma das nossas peças, razão pela qual o seu fabrico pode demorar mais tempo do que os métodos de produção automatizados.

Convidamo-lo a contactar-nos, através do email contact@luxviral.com, para que possamos encontrar a melhor solução para o seu problema. Anexe ao seu e-mail:

• Comprovante e data da compra/número do pedido
• Fotos do item como um todo
• uma foto do problema
• Uma descrição do problema encontrado

A Viral não oferece um serviço de limpeza ou de transformação. Também não é possível modificar o estilo ou as caraterísticas dos seus produtos.

Encontrará todos os nossos conselhos de manutenção na nossa loja virtual, na secção “Detalhes” das nossas fichas de produto.