Os tempos de produção de um pedido podem variar de 3 a 4 semanas a partir da data do pedido.
Este atraso é justificado por um lado pela qualidade das nossas malas. Com efeito, são fabricados com os melhores materiais e com as mais sofisticadas técnicas de fabrico para garantir uma qualidade excecional. Pode levar tempo para garantir que cada estágio da produção seja feito perfeitamente para criar um produto acabado que atenda aos mais altos padrões de qualidade.
Por outro lado, valorizamos a singularidade de cada uma das nossas peças e é por esta razão que o fabrico destas pode demorar mais do que os métodos de produção automatizados.

Convidamo-lo a contactar-nos, através do email contact@luxviral.com, para que possamos encontrar a melhor solução para o seu problema. Anexe ao seu e-mail:

• Comprovante e data da compra/número do pedido
• Fotos do item como um todo
• uma foto do problema
• Uma descrição do problema encontrado

A Viral não oferece serviços de limpeza e reforma. Também não é possível modificar o estilo ou as características de seus produtos.

Você encontrará todos os nossos conselhos de manutenção em nosso Eshop na seção "Detalhes" de nossas fichas de produto.