Les delais de production d'une commande peuvent varier de 3 à 4 semaines à compter de la date de la commande.
Ce delai se justifie d'une part par la qualité de nos sacs. En effet, ces derniers sont fabriqués à partir des meilleurs matériaux et des techniques de fabrication les plus sophistiquées pour garantir une qualité exceptionnelle. Cela peut prendre du temps pour s'assurer que chaque étape de la production est parfaitement réalisée pour créer un produit fini qui répond aux normes de qualité les plus élevées.
D'autre part nous valorisons l'unicité de chacune de nos pièces et c'est pour cette raison que la confection de ces dernières peuvent prendre plus de temps que les méthodes de production automatisées.

Nous vous invitons à nous contacter, à contact@luxeviral.com, afin que nous trouvions la meilleure solution à votre problème. Merci de joindre à votre email :

• La preuve et la date d'achat/numéro de commande
• Des photos de l’article dans son ensemble
• Une photo du problème rencontré
• Une description du problème rencontré

Viral ne propose pas de service de nettoyage et de service de retouche. Il n’est pas non plus possible de modifier le style ou les caractéristiques de ses produits.

Vous retrouverez tous nos conseils d’entretien sur notre Eshop dans la rubrique « Détails » de nos fiches produits.